Messi dejó esperando a miles de personas anoche en el Estadio Nacional. Todos los medios de comunicación concuerdan con que nos vacilaron y dan a entender que su lesión es puro cuento.
¡Qué mal que desilusionara a la tribuna tica! De verdad que fue una falta de respeto, porque hasta eso ni siquiera salió a la cancha el equipo titular de Argentina.
Es cierto, todos esperábamos que el partido de Costa Rica contra Argentina estuviera lleno de la adrenalina., pero hay que dejarse de varas: queríamos ver a Messi jugar.
Muchas personas compraron su entrada, se tragaron la presa en hora pico, hicieron fila y lucharon por conseguir los mejores lugares. ¡Qué mal que no resultara como su suponía que iba a ser!
Con 35 mil personas, el nuevo Estadio Nacional esperaba la aparición del mejor jugador del mundo, Lionel Messi y de su selección ante la tricolor; pero para sorpresa de unos pocos, y certeza de la mayoría, Messi no jugó.
Los medios de comunicación no tardaron en dar sus opiniones al respecto: Messi nos vaciló... se lee claramente en el periódico Al Día, el diario deportivo asegura que él y La Albiceleste vinieron a pasear y no dieron el espectáculo esperado por todos.
Entre las noticias que escuché por la radio, un comentarista furioso dijo que luego del engañó de la "Pulga", ahora solo faltaba que nos visitara en unos días Shakira ronca, para rematar la falta de respeto de los "famosos" internacionales.
Para mí, lo que pasó en el Estadio Nacional fue un circo y un show mediático, el tratamiento que le dieron los medios nacionales al partido en general, es el merecido y me parece que no se quedaron callados luego de la vacilada que nos dieron los argentinos.
Para los amantes de libros infantiles, Barbara Park nos trae las divertidas aventuras de Junie B. Jones, una niña de 5 años que asiste a preescolar. Esta serie de libros cortos entretiene a adultos y niños por igual.
Junie B., como le gusta que la llamen, nos hace reír con su particular manera de comprender el mundo de los adultos, sumado a sus travesuras y frases un tanto salidas.
Los libros de Park son de lectura fácil. Están escritos originalmente en inglés, pero los pueden encontrar en español.
Les recomiendo empezar por “Junie B. Jones y su gran bocota”, “Junie B. Jones y el autobús apestoso”.
"Comprender al sexo opuesto nos ayuda a ser más tolerantes y a estar dispuestos a perdonar cuando alguien no responde como creemos que debería hacerlo". Jonh Gray, en Los Hombres son de Marte, las Mujeres de Venus.
Sin el conocimiento de lo que resulta importante para el sexo opuesto, hombres y mujeres no se dan cuenta de hasta que punto pueden llegar a lastimar a su pareja. En el libro Los Hombres son de Marte, las Mujeres de Venus el autor expresa que tanto hombres como mujeres se hieren mutuamente sus sentimientos cuando no entienden el tipo fundamental de amor que necesitan.
Las mujeres no se dan cuenta en general de las formas de comunicación que no sirven de apoyo y que son perjudiciales para el ego masculino. Una mujer puede intentar mostrarse sensible frente a los sentimientos de un hombre, pero debido a que sus necesidades de amor primarias son diferentes a las de ella, no logra anticipar instintivamente las necesidades del hombre. ¿Interesante no?
Definitivamente este es un libro que recomendamos ya que con un lenguaje sencillo brinda tips para lograr comprender a esa media naranja que a veces deseamos exprimir del colerón...
Divulgar información confidencial y hacerla pública hace que de una u otra forma Wikileaks cause controversia, pero ¿será ético revelar lo que se considera un secreto?, ¿será ético lo que hacen los políticos a escondidas?
Sebastian Fournier, periodista de la Universidad Estatal a Distancia habla a continuación de su punto de vista al respecto.
“Volví a París, donde escribí esta historia tal como me la contaron. No tiene más que un mérito, que quizá le será discutido: el de ser verdadera.”
En “La dama de las camelias”,Alejandro Dumas presenta una novela acerca de un amor un tanto atropellado. Entre lujos, bailes y pasión hace al lector perderse entre las páginas.
La novela refleja los temas de prostitución y prejuicios sociales en una sociedad donde las cortesanas eran apetecidas por hombres de clase alta y aborrecidas por los demás.
El narrador nos trae la historia tal y como se la cuenta el propio Armando Duval, quien se hunde en la más profunda depresión por la muerte de su amada Marguerite, una cortesana.
“La historia de Marguerite es una excepción, lo repito; pero si hubiera sido algo habitual, no habría merecido la pena escribirla”
"En realidad lo escribí por mi esposa, pues nunca tuve la intención de hacer algo como esto, y para mis hijos", confesó Paúl Young, quien se dijo sorprendido por la gran respuesta que ha tenido su publicación en todo el mundo Ha vendido más de seis millones de ejemplares y ha sido traducido a 25 idiomas. También estuvo más de 32 semanas como el éxito # 1 en de la lista de los libros más vendidos del New York Times.
Una excursión familiar se transforma en tragedia cuando Missy, la hija pequeña de Mack, desaparece. Ante la evidencia del asesinato de la niña, Mack y su familia arrastran un dolor que no pueden superar. Su padre considera una injusticia que Dios haya permitido tanto sufrimiento. Transcurridos tres años, Mack recibe una extraña carta, firmada por Dios, donde lo invita a reunirse con él en La Cabaña (lugar donde se encontraron los últimos rastros de Missy). A pesar de lo absurdo de la situación decide ir...
El libro mantiene la incertidumbre y logra capturar la atención del lector hasta un final inesperado. En páginas rojas lo invitamos a que se adentre en la historia de Missy y su familia.
Normalmente, se utilizan para el uso personal, pero, por ejemplo, en Facebook, existen también herramientas para la creación de grupos para quienes tienen un interés común.
Muchos se preguntan si es recomendable lucrar con las redes sociales, y más aún si hablamos de instituciones públicas costarricenses. Para tener una idea del uso que le dan estas a la tecnología disponible, se expondrán tres de ellas.
Mario Sánchez, encargado de Supervisión de Redes, expresó: “El IMN no tiene blogs; actualmente, se está realizando una estadística para conocer el impacto que hemos tenido en el Facebook y en Twitter”.
Las redes sociales son vistas como una estrategia para “llegarle” más rápido a los medios de información y a la población civil, pero aún no logran lucrar con ellas.
¿Han hecho negocio?
“No, ya que el IMN tiene una página oficial: www.imn.ac.cr, y es ahí donde nos contactan los clientes y comercializamos nuestros productos. Las redes las hace y las mantiene el personal de la institución. No se pagan espacios publicitarios porque no hay presupuesto para eso”.
Para Sánchez, las redes sociales son una moda: “No se puede negar; sin embargo, está siendo aprovechada por los mercadólogos, pues estos tienen la ventaja de contactar a un público masivo, y si se presenta de modo atractivo, llama la atención de los posibles clientes”.
Cuenta con un sitio en Facebook hace dos años, manejado por el Centro de Orientación e Información del PANI (COI), Marta Jiménez, expresó: “No sabemos cuántos seguidores se tiene, el objetivo es publicar información sobre derechos de niñez y adolescencia, también sobre los servicios brindados.
El PANI afirma que no existe supervisión de esas redes y que no se ha medido el impacto, porque lo ven más como una moda que como una estrategia comercial. “La página del Facebook es menos visitada que la página oficial”, aseveró Jiménez.
Maneja el canal de youtube visit costa rica y dos espacios de Facebook, uno dedicado a Jacinto Basurilla (buscarlo como Diay Jacinto), en páginas, y otro institucional que es visit costa rica.
El sitio de Jacinto Basurilla cuenta con 66 mil seguidores, mientras que visit costa rica tiene una cantidad significativamente menor. El ICT no dio cifras exactas. El video de Jacinto Maremoto fue el más visto en enero anterior con un 26,5%.
El Área de Relaciones Públicas se enncarga de darles mantenimiento a dichas redes, por medio de la agencia Comunicación Corporativa, y son parte de la estrategia de la campaña integral de comunicación de Jacinto. El Facebook de Visit Costa Rica lo coordina Evelyn Obando, de Relaciones Públicas Internacionales, y las actualizaciones permanentes las realiza la agencia Burson Marsteller. Angélica Rodríguez
Los usuarios hablan y comentan de cualquier tema en las redes sociales. El modelo de comunicación tal y como lo conocemos ha cambiado. Ahora los receptores del mensaje tienen una participación más activa dentro del proceso generando retroalimentación.
Las empresas han encontrado en ellas una manera de mantener canales abiertos de comunicación con los clientes. La interacción con los usuarios ha ayudado a mejorar sus servicios y mantenerlos al tanto de las novedades en sus productos.
La implementación de redes sociales como Facebook y Twitter ha traído grandes beneficios al sector empresarial no solo en el ámbito de las ventas, sino también en la atención a los clientes.
Según el administrador de la Librería de Cartago, Carlos Rodríguez, una de las librerías más populares de esa provincia, Facebook es una herramienta muy importante en la agilización del método de consulta,lo que facilita las compras en su establecimiento.
Empresas como Yamuni, han logrado establecer casi a diario contacto con los clientes. Julio Barquero, gerente general dela empresa, ha llegado al punto en el que su Facebook y Twitter son más visitados que la página web de la tienda.
Desde el punto de vista de la comunicación eficaz, la Municipalidad de Cartago ha encontrado en las redes sociales una herramienta que les beneficia más allá de consultas y fechas de pago. Según Mabel Salazar, administradora de la Oficina de Turismo, su uso les ayuda a promover actividades y novedades a nivel del cantón de una manera más rápida y rentable.
Como pueden ver, el uso de las redes sociales en las empresas ha superado las barrerasde tiempo y espacio, logrando agilizar, popularizar y mejorar la promoción de los negocios.
A continuación les presento un video en donde una especialista en medios sociales habla sobre maneras efectivas para la comunicación entre la empresa y el usuario.
¿Quién está detrás?
El uso de redes sociales se ha convertido en una labor más en el trabajo empresarial.
En la Librería de Cartago el manejo corresponde a los dos administradores del negocio, quienes lo revisan a diario aunque actualicen el perfil mensualmente.
En la Municipalidad de Cartago, la tarea no le corresponde a un par de personas sino ados departamentos completos: el de relaciones públicas y la oficina de turismo. Según Mabel Salazar, administradora de turismo, el personal procura en la medida de lo posible actualizar el perfil diariamente.
Hay otros casos en donde la labor es en conjunto con gente externa de la empresa como Yamuni, en donde al administrador le corresponde implementar la estrategia en la red social y es la agencia publicitaria la que se encarga de operar sus cuentas en Facebook y Twitter.
Es bueno que las empresas se tomen el tiempo para capacitar al personal en el uso de las redes sociales, ya que ayuda no solo al contacto con los clientes sino también a la comunicación interna.
Haga la diferencia
La actualización constante, el buen trato y la respuesta inmediata son factores claves para el buen manejo de las redes sociales. Las empresas parecen tenerlo muy en cuenta a la hora de promocionar sus negocios.
Usted como administrador puede optar por su uso para incrementar las ventas, sin importar si lo hace por moda o como estrategia siempre y cuando lo haga de la manera adecuada y efectiva.
Varios administradores recomiendan darle confianza al usuario para que comenten y se sientan cercanos a la compañía. Así se logra una participación cada vez más activa que genere retroalimentación para la institución y satisfacción a los consumidores.
Es bueno que los clientes sientan cercanía y se sientan escuchados para que la comunicación abierta sea efectiva. Su negocio puede crecer aún más si acata las sugerencias que hacen los usuarios.
No descuide a los consumidores, puesto que sin ellos la empresa muere.
“Los hechos no dejan de existir porque sean ignorados”Tomas H. Huxley
El periodismo no deja de ser periodismo porque no se catalogue como creativo, sin embargo que rico sería poder encender la televisión y ver más allá de las noticias cotidianas...noticias creativas.
Me refiero a que los comunicadores presenten más que un simple hecho noticioso, claro sin caer en la payazada o exageración que a menudo vemos, por ejemplo cuando un periodista (no mencionaré nombres) que está haciendo una nota termina siendo el protagonista principal del tema a tratar.
Para mí, el periodismo creativo es contar de una manera más literaria, (sin aburrir al público meta) la noticia, siempre buscando un enfoque distinto. No narrar por narrar o salir del paso, el secreto está en creer que la información que tiene en sus manos de verdad es sumamente valiosa, y no otra llana y simple noticia diaria.
Sin duda el tiempo en televisión, la pauta en un periódico o radioemisora es costoso, por lo que como expertos en comunicación todo periodista tiene el deber de hacer no solo un trabajo veraz, sino también creativo y diferente.
